E-factura

• E-factura CEZ Vanzare este un serviciu creat special pentru clientii CEZ Vanzare, prin care este asigurat procesul de transmitere-receptie a facturii curente de energie electrica sau gaze natural in format electronic, prin intermediul adresei de e-mail.

• reducerea duratei de transmitere – receptie a facturii – scaderea la minim a timpului de distribuire fizica;
• rapiditate in luarea deciziei efectuarii platii – odata ce factura ti-a fost comunicata ai posibilitatea luarii deciziei de efectuare a platii in acel moment sau conform termenului de plata agreat prin contract, tinand cont de bugetul disponibil;
• acces in timp real la informatii – posibilitatea vizualizarii facturii imediat ce aceasta a fost emisa;
• arhivarea electronica a facturilor cu impact minim asupra mediului;
• gratuitatea serviciului – CEZ Vanzare nu percepe niciun cost suplimentar la factura pentru acest serviciu.

1. Tot ce trebuie sa faca un client CEZ Vanzare pentru a primi factura in format electronic este sa intre in contul My CEZ, sa acceseze sectiunea E-factura, sa apese butonul Activeaza, sa completeze adresa de e-mail unde doreste sa primeasca facturile si sa confirme link-ul de activare receptionat pe respectiva adresa.  

2. Pe langa My CEZ, E-factura se poate activa prin descarcarea formularelor specifice pentru enegie electrica si gaze nturale. Clientul il completeaza si apoi il trimite pe https://www.cezinfo.ro/sesizari2-form/.

3. Clientul poate alege sa primeasca factura electronica in cel mai apropiat Centru de Relatii cu Clientii CEZ. 

• Clientul trebuie sa mentioneze o adresa valida de e-mail, in cazul unei erori, furnizorul de energie electrica si gaze naturale nu poarta responsabilitatea netransmiterii facturii;
• Daca intervin modificari privind adresa de e-mail a clientului este necesara notificarea furnizorului de energie electrica si gaze naturale;
• Recomandam verificarea periodica a e-mail-ului pentru a urmari primirea facturii curente si a notificarilor transmise de CEZ Vanzare, precum si asigurarea permanenta a spatiului suficient in casuta de e-mail pentru primirea corespondentei;
• Factura este transmisa si poate fi vizualizata in format PDF;
• Factura se considera primita in momentul in care CEZ Vanzare transmite e-mail-ul in care este atasat un exemplar al acesteia;
• Obligativitatea de plata a facturii curente emise de CEZ Vanzare este independenta de vizualizarea sau nu a facturii si/sau e-mail-ului.

• Activarea serviciului E-factura CEZ Vanzare, daca sunt indeplinte toate conditiile de aderare;

• Trimiterea periodica (la data emiterii facturii) a unui e-mail de notificare ce va contine factura curenta, in format electronic, la adresa de email specificata de client.

Reamintim clientilor nostri ca plata facturii de energie electrica se efectueaza, conform datelor scadente inscrise pe factura. Contravaloarea facturii primite se poate achita fara a fi necesara prezentarea acesteia, utilizand doar codul de client, astfel:

• prin Debit Direct la oricare din bancile partenere: BRD, BCR, Banca Transilvania, UniCredit Tiriac Bank, ING, Garanti Bank;
• prin Internet Banking la oricare din bancile partenere: BRD, BCR, Banca Transilvania, UniCredit Tiriac Bank, ING;
• prin transfer bancar: BRD, BCR, Banca Transilvania, UniCredit Tiriac Bank, ING, Citibank, Garanti Bank;
• prin card bancar: BRD, BCR, Banca Transilvania, UniCredit Tiriac Bank, ING, QIWI;
• cu numerar la: BRD, BCR, Banca Transilvania, UniCredit Tiriac Bank, Creditcoop, CEC Bank, Payzone, Paypoint, Westaco Express, Garanti Bank, QIWI, Un-Doi Centru de plati.
• plata online: prin intermediul aplicatiei My CEZ, accesand https://mycez.cezinfo.ro/.