cez vanzare logo
MyCEZ
cez logo 1
MyCEZ

E-factura

Serviciul de transmitere pe e-mail a facturii electronice CEZ Vanzare de energie electrica si/ sau gaze naturale.

E-factura

Serviciul de transmitere pe e-mail a facturii electronice CEZ Vanzare de energie electrica si/ sau gaze naturale.

Ce este E-factura CEZ Vanzare?

E-factura CEZ Vanzare este un serviciu creat special pentru clientii CEZ Vanzare, prin care este asigurat procesul de transmitere-receptie a facturii curente de energie electrica sau gaze naturale in format electronic, prin intermediul adresei de e-mail.

1 1

Care sunt principalele beneficii ale primirii prin e-mail a facturilor?

  • reducerea duratei de transmitere – receptie a facturii – scaderea la minim a timpului de distribuire fizica;
  • rapiditate in luarea deciziei efectuarii platii – odata ce factura ti-a fost comunicata, ai posibilitatea luarii deciziei de efectuare a platii in acel moment sau conform termenului de plata agreat prin contract, tinand cont de bugetul disponibil;
  • acces in timp real la informatii – posibilitatea vizualizarii facturii imediat ce aceasta a fost emisa;
  • arhivarea electronica a facturilor cu impact minim asupra mediului;
  • gratuitatea serviciului – CEZ Vanzare nu percepe niciun cost suplimentar pentru acest serviciu.
6

Cum se activeaza E-factura din aplicatia My CEZ?

1. Accesezi aplicatia My CEZ
2. Selectezi optiunea “Alege E-factura”
3. Click pe butonul “Activeaza / Dezactiveaza”
4. Activezi E-factura pentru fiecare cod de client
1
2
3
4
5. Confirmi link-ul de activare primit pe e-mail

Alte modalitati de activare

7

Ce ar trebui sa iei in considerare in urma aderarii la serviciul E-factura CEZ Vanzare?

  • prin activarea serviciului E-factura, vei primi pe adresa de e-mail factura si orice alte inscrisuri/ informatii aferente incheierii si derularii contractului (notificari, preavize, informari);
  • clientul trebuie sa mentioneze o adresa valida de e-mail, in cazul unei erori, furnizorul de energie electrica si gaze naturale nu poarta responsabilitatea netransmiterii facturii;
  • daca intervin modificari privind adresa de e-mail a clientului este necesara notificarea furnizorului de energie electrica si gaze naturale;
  • recomandam verificarea periodica a e-mail-ului pentru a urmari primirea facturii curente si a notificarilor transmise de CEZ Vanzare, precum si asigurarea permanenta a spatiului suficient in casuta de e-mail pentru primirea corespondentei;
  • factura este transmisa si poate fi vizualizata in format PDF;
  • factura se considera primita in momentul in care CEZ Vanzare transmite e-mail-ul in care este atasat un exemplar al acesteia;
  • obligativitatea de plata a facturii curente emise de CEZ Vanzare este independenta de vizualizarea sau nu a facturii si/sau e-mail-ului.
2 1

Care sunt pasii realizati de catre CEZ Vanzare pentru activarea serviciului?

  • activarea serviciului E-factura CEZ Vanzare, daca sunt indeplinte toate conditiile de aderare;

  • trimiterea periodica (la data emiterii facturii) a unui e-mail de notificare ce va contine factura curenta, in format electronic, la adresa de e-mail specificata de client.
4 1

Cum se plateste factura CEZ Vanzare?

Regasesti aici toate modalitatile de plata a facturii CEZ Vanzare.

5

Important!

  • in momentul in care un client a aderat la acest serviciu, nu va mai primi factura curenta CEZ Vanzare si orice alte inscrisuri/ informatii aferente incheierii si derularii contractului (notificari, preavize, informari) pe suport de hartie. Revenirea la primirea corespondentei in format tiparit, pe suport de hartie, se poate face oricand, fara costuri suplimentare. Dezactivarea sau Reactivarea acestei optiuni se poate realiza prin accesarea sectiunii E-factura din contul My CEZ;
  • pentru orice alta factura emisa catre clienti de alta entitate a Grupului CEZ in Romania, se vor folosi canalele traditionale de transmitere (posta, respectiv Centrele de Relatii cu Clientii);
  • CEZ Vanzare nu poate fi trasa la raspundere de utilizarea defectuoasa a serviciului in sensul in care clientul furnizeaza unei alte persoane informatiile primite. Este datoria clientului sa se protejeze si sa nu comunice unei terte persoane, pentru nici un motiv, informatiile pe care le primeste.
3 1

Poti vedea pasii pentru activarea E-facturii in aplicatia My CEZ si in videoclipul urmator

1 1

Ce este E-factura CEZ Vanzare?

E-factura CEZ Vanzare este un serviciu creat special pentru clientii CEZ Vanzare, prin care este asigurat procesul de transmitere-receptie a facturii curente de energie electrica sau gaze naturale in format electronic, prin intermediul adresei de e-mail.

6

Care sunt principalele beneficii ale primirii prin e-mail a facturilor?

  • reducerea duratei de transmitere – receptie a facturii – scaderea la minim a timpului de distribuire fizica;
  • rapiditate in luarea deciziei efectuarii platii – odata ce factura ti-a fost comunicata, ai posibilitatea luarii deciziei de efectuare a platii in acel moment sau conform termenului de plata agreat prin contract, tinand cont de bugetul disponibil;
  • acces in timp real la informatii – posibilitatea vizualizarii facturii imediat ce aceasta a fost emisa;
  • arhivarea electronica a facturilor cu impact minim asupra mediului;
  • gratuitatea serviciului – CEZ Vanzare nu percepe niciun cost suplimentar pentru acest serviciu.

Cum se activeaza E-factura din aplicatia My CEZ?

1. Accesezi aplicatia My CEZ
1
2. Selectezi optiunea “Alege E-factura”
2
3. Click pe butonul “Activeaza / Dezactiveaza”
3
4. Activezi E-factura pentru fiecare cod de client
4
5. Confirmi link-ul de activare primit pe e-mail
7

Alte modalitati de activare

2 1

Ce ar trebui sa iei in considerare in urma aderarii la serviciul E-factura CEZ Vanzare?

  • prin activarea serviciului E-factura, vei primi pe adresa de e-mail factura si orice alte inscrisuri/ informatii aferente incheierii si derularii contractului (notificari, preavize, informari);
  • clientul trebuie sa mentioneze o adresa valida de e-mail, in cazul unei erori, furnizorul de energie electrica si gaze naturale nu poarta responsabilitatea netransmiterii facturii;
  • daca intervin modificari privind adresa de e-mail a clientului este necesara notificarea furnizorului de energie electrica si gaze naturale;
  • recomandam verificarea periodica a e-mail-ului pentru a urmari primirea facturii curente si a notificarilor transmise de CEZ Vanzare, precum si asigurarea permanenta a spatiului suficient in casuta de e-mail pentru primirea corespondentei;
  • factura este transmisa si poate fi vizualizata in format PDF;
  • factura se considera primita in momentul in care CEZ Vanzare transmite e-mail-ul in care este atasat un exemplar al acesteia;
  • obligativitatea de plata a facturii curente emise de CEZ Vanzare este independenta de vizualizarea sau nu a facturii si/sau e-mail-ului.
4 1

Care sunt pasii realizati de catre CEZ Vanzare pentru activarea serviciului?

  • activarea serviciului E-factura CEZ Vanzare, daca sunt indeplinte toate conditiile de aderare;

  • trimiterea periodica (la data emiterii facturii) a unui e-mail de notificare ce va contine factura curenta, in format electronic, la adresa de e-mail specificata de client.
5

Cum se plateste factura CEZ Vanzare?

Regasesti aici toate modalitatile de plata a facturii CEZ Vanzare.

3 1

Important!

  • in momentul in care un client a aderat la acest serviciu, nu va mai primi factura curenta CEZ Vanzare si orice alte inscrisuri/ informatii aferente incheierii si derularii contractului (notificari, preavize, informari) pe suport de hartie. Revenirea la primirea corespondentei in format tiparit, pe suport de hartie, se poate face oricand, fara costuri suplimentare. Dezactivarea sau Reactivarea acestei optiuni se poate realiza prin accesarea sectiunii E-factura din contul My CEZ;
  • pentru orice alta factura emisa catre clienti de alta entitate a Grupului CEZ in Romania, se vor folosi canalele traditionale de transmitere (posta, respectiv Centrele de Relatii cu Clientii);
  • CEZ Vanzare nu poate fi trasa la raspundere de utilizarea defectuoasa a serviciului in sensul in care clientul furnizeaza unei alte persoane informatiile primite. Este datoria clientului sa se protejeze si sa nu comunice unei terte persoane, pentru nici un motiv, informatiile pe care le primeste.

Poti vedea pasii pentru activarea E-facturii in aplicatia My CEZ si in videoclipul urmator

Produse populare

Casnici

Noncasnici

Contacte utile

CEZ Vanzare

Social

Facebook Instagram Youtube Twitter Linkedin
Newsletter CEZ Vanzare

© CEZ Vanzare 2023