Caută
Close this search box.
Caută
Close this search box.

Despre noi

Suntem principalul furnizor de energie electrica din sud-vestul Romaniei: furnizam energie si gaze naturale pentru 1,2 milioane de clienti din toate judetele tarii.

Experienta ne permite sa furnizam clientilor nostri mai mult decat energie: furnizam pe termen lung, solutii complete si suntem in contact cu clientii nostri prin modalitati moderne.

In data de 31 martie 2021, CEZ Vanzare a fost achizitionata de fondurile administrate de Macquarie Asset Management (MAM), parte a Grupului Macquarie din Australia.

MAM este cel mai mare administrator de infrastructura la nivel international si este parte din Macquarie Group, aflat in top 10 companii din Australia in functie de capitalizarea de piata. MAM are in portofoliul sau de investitii 12.5 GW in capacitati de energie regenerabila si mai mult de 200 000 km de retele de distributie a energiei electrice din Australia, Austria, Finlanda, Spania si Statele Unite ale Americii.

Promisiunea noastra

STABILITATE

In ultimii ani, piata de energie electrica a prezentat o volatilitate foarte mare. De aceea, activitatea noastra a devenit mai greu de previzionat, dar am avut mereu in vedere grija pentru clienti, angajati si comunitatea noastra.

CONFORT

Asiguram fiecarui client un cont dedicat My CEZ, canale de comunicare variate (Call Center propriu, Live Chat, Info Kiosk-uri, Puncte de lucru) si facilitam relatia cu distribuitorul.

PACHETE DE SERVICII

Oferim servicii de energie electrica, gaze naturale, intermediem relatia cu distribuitorul pentru constatarea si remedierea punctelor slabe din instalatii etc.

CONSILIERE

Suport  in alegerea produsului in functie de necesitatile fiecarui client, pentru un cost optim.

TRADITIE

Suntem de 17 ani prezenti pe piata din Romania si de atunci ne adaptam produsele si serviciile nevoilor clientilor.

SUSTENABILITATE

Energie electrica din surse regenerabile accesibila oricarui client.

Contractul de fidelitate CEZ Vanzare

contract fidelitate

Preluam 85% dintre apelurile la Info Linia CEZ in maximum 45 de secunde.

In centrele de relatii cu clientii, oferim consultanta gratuita privind serviciile energetice CEZ pentru 69% dintre clientii nostri in mai putin de 20 de minute.

Oferim solutii la peste 87% din solicitarile de  consiliere, in mai putin de 24 de ore.

Peste 70% dintre clientii nostri sunt satisfacuti de calitatea serviciilor noastre.

Oferim interfata gratuita in relatia cu operatorul de distributie pentru toti clientii nostri.

Le oferim clientilor nostri informatii imediate, privind intreruperile programate de energie electrica, 24 de ore din 24, 7 zile din 7.

Raspundem in doar 4, 5 minute la intrebarile legate de serviciile energetice oferite de CEZ.

Ne consultam mereu clientii asupra serviciilor CEZ, pentru a le imbunatati constant.

Transmitem factura CEZ in format electronic chiar in ziua emiterii ei tuturor abonatilor E-factura.

Tinem cont mereu de programul clientilor nostri in derularea operatiunilor.

Unde ne gasesti?

Sediul central al CEZ Vanzare este situat in Str. Calea Severinului 97, et. 1, Craiova, Jud. Dolj, Romania

Fax: +40 251 216 002

E-mail: cez_vanzare@cez.ro

Website: www.cezinfo.ro 

Cod unic de inregistrare: RO 21349608

Nr. de inregistrare: J16/517/2007

Vezi aici toate modalitatile prin care ne poti contacta.

Adresele Centrelor de Relatii cu Clientii CEZ le poti vizualiza aici.

cez

FII PARTENER CEZ